REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI FILE SERVICE

Chippoint

Data wejścia w życie: [12.09.2026]

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi modyfikacji oprogramowania sterowników (chiptuning) drogą elektroniczną (dalej: „File Service”) przez Chip Point Łukasz Wylężek, z siedzibą pod adresem Gzichowska 115, 42-504 Będzin, NIP: 6292512097 (dalej: „Usługodawca”).

2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail chip.point24@gmail.com oraz telefonicznie pod numerem +48 534 595 777.

3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: – Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie za pośrednictwem formularza File Service. – Usługa — indywidualne przygotowanie zmodyfikowanego pliku oprogramowania sterownika ECU/TCU na podstawie pliku przesłanego przez Klienta. – Plik źródłowy — plik z odczytem oprogramowania sterownika, przesyłany przez Klienta w celu przygotowania modyfikacji.

§2. Przedmiot usługi

1. Usługa polega na przygotowaniu przez Usługodawcę zmodyfikowanego pliku oprogramowania sterownika, zgodnie z zakresem wybranym przez Klienta w formularzu zamówienia (np. Stage 1, DPF OFF, EGR OFF, AdBlue/SCR OFF, Klapy/Flaps OFF, Decat, DTC OFF, Hardcut/Pops&Bangs).

2. Usługa ma charakter w pełni zindywidualizowany — przygotowywany plik jest dedykowany konkretnemu pojazdowi (na podstawie numeru VIN/SW) i nie stanowi produktu gotowego ani seryjnego.

§3. Przebieg realizacji zamówienia

1. Klient przesyła plik źródłowy wraz z opisem oczekiwanego zakresu modyfikacji za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie.

2. Usługodawca weryfikuje przesłany plik pod kątem struktury i poprawności.

3. Jeżeli modyfikacja jest możliwa do wykonania — Usługodawca realizuje zamówienie i odsyła gotowy plik na adres e-mail Klienta w maksymalnym czasie do 2 godzin od zaksięgowania płatności (w szczególnie uzasadnionych przypadkach czas ten może wydłużyć się do 24 godzin), w godzinach pracy wskazanych w §7.

4. Jeżeli modyfikacja nie jest możliwa do wykonania — Usługodawca informuje o tym Klienta i zwraca dokonaną płatność w całości, bez potrącania jakichkolwiek kosztów.

§4. Płatności

1. Płatność za Usługę realizowana jest za pośrednictwem bramki płatności online.

2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§5. Odpowiedzialność Klienta i wyłączenia odpowiedzialności Usługodawcy

1. Klient oświadcza, że pojazd, którego dotyczy modyfikacja, znajduje się w nienagannym stanie technicznym i mechanicznym (sprawny układ paliwowy, turbosprężarka, szczelny układ dolotowy itp.). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za usterki mechaniczne, awarie silnika lub osprzętu, które ujawnią się lub pogorszą w wyniku modyfikacji, jeżeli wynikają z wcześniejszego zużycia lub ukrytych wad pojazdu.

2. Klient oświadcza, że przesyłany plik źródłowy pochodzi bezpośrednio z legalnego odczytu sterownika danego pojazdu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania modyfikacji, jeżeli przesłany plik źródłowy był wcześniej modyfikowany przez osoby trzecie lub zawierał ukryte błędy programowe.

3. Usługodawca nie odpowiada za sprzęt i sposób, w jaki Klient (lub osoba przez niego upoważniona) dokonuje odczytu i zapisu pliku do sterownika. Ryzyko związane z tym procesem (np. uszkodzenie sterownika wskutek niestabilnego zasilania, przerwania połączenia, błędu interfejsu diagnostycznego) leży w całości po stronie osoby wykonującej tę czynność. Usługodawca dostarcza wyłącznie poprawnie przygotowany plik.

4. Modyfikacje oprogramowania, w tym usunięcie systemów ograniczania emisji spalin (DPF, EGR, AdBlue/SCR), mogą skutkować utratą homologacji dopuszczającej pojazd do ruchu drogowego. Przygotowane pliki przeznaczone są do celów diagnostycznych, sportowych lub do użytku poza drogami publicznymi. Odpowiedzialność za zgodność sposobu użytkowania pojazdu z przepisami prawa o ruchu drogowym spoczywa wyłącznie na Kliencie / osobie eksploatującej pojazd.

5. Przygotowany plik jest przypisany do konkretnego pojazdu na podstawie numeru VIN/SW i przeznaczony wyłącznie do użytku w tym pojeździe. Wykorzystanie pliku w innym pojeździe, także tego samego modelu, jest niedozwolone.

§6. Reklamacje i odpowiedzialność w B2B

1. Jeżeli po zastosowaniu modyfikacji pojazd wykazuje spadek osiągów, nieprawidłową pracę silnika lub przechodzi w tryb awaryjny, Klient zgłasza reklamację na adres chip.point24@gmail.com, załączając kompletne logi dynamiczne z diagnostyki komputerowej (obejmujące co najmniej: ciśnienie doładowania zadane i rzeczywiste, dawkę paliwa, przepływ powietrza oraz parametry korekt/ciśnień, np. z programu VCDS lub dedykowanego sprzętu diagnostycznego).

2. Usługodawca rozpatruje reklamację i w razie potwierdzenia błędu przygotowuje korektę pliku bez dodatkowych opłat.

3. W przypadku Klientów niebędących konsumentami (przedsiębiorców / warsztatów), odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne pliku jest całkowicie wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§7. Godziny realizacji

Usługodawca realizuje zamówienia od poniedziałku do soboty, w godzinach 8:00–22:00.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Przedmiotem Usługi jest treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, przygotowywana indywidualnie według specyfikacji wskazanej przez Klienta (konkretny pojazd, konkretny zakres modyfikacji) i dopasowana do jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli Usługodawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.

3. Składając zamówienie i zaznaczając odpowiednią zgodę w formularzu, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji Usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania Usługi.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klienta w związku z realizacją Usługi określa Polityka prywatności dostępna pod adresem: https://chippoint.pl/polityka-prywatnosci/

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiąizują od dnia ich opublikowania na stronie.